Terugbetalingsbeleid
1. Gratis proefperiode
Nieuwe accounts krijgen een gratis proefperiode van 14 dagen met volledige Pro-toegang. Tijdens de proefperiode is geen betaling vereist en wordt geen kaart belast. Als je niet upgradet, gaat je account na de proefperiode automatisch verder op het gratis plan — er wordt niets in rekening gebracht.
2. Abonnement en automatische verlenging
Het Pro-abonnement is beschikbaar per maand of per jaar. Bij aankoop wordt de betaling onmiddellijk verwerkt en verlengt het abonnement automatisch aan het einde van elke periode tegen het dan geldende tarief, tot je opzegt.
3. Opzeggen
Je kan op elk moment opzeggen via Instellingen → Abonnement, die je naar het beveiligde klantenportaal van Stripe brengt. Bij opzegging behoud je je Pro-toegang tot het einde van de reeds betaalde periode; daarna valt je account terug op het gratis plan.
4. Terugbetalingen
Reeds betaalde periodes worden niet terugbetaald, ook niet gedeeltelijk (pro rata) wanneer je midden in een periode opzegt. Er volgt geen nieuwe aanrekening na opzegging. Door een 14 dagen durende gratis proefperiode aan te bieden, kan je de volledige Pro-functionaliteit uitproberen vóór er ook maar iets wordt aangerekend.
5. Uitzonderingen
Bij een aantoonbare technische fout — bijvoorbeeld een dubbele aanrekening of een aanrekening na een correcte opzegging — betalen we het betrokken bedrag uiteraard terug. Neem hiervoor contact op via gilles@leenders.be.
6. Wettelijke rechten
Dit beleid doet geen afbreuk aan dwingende consumentenrechten onder Belgisch en Europees recht. Waar zulke regels een ruimer recht toekennen dan hierboven beschreven, primeren die.
7. Contact
Vragen over een betaling of terugbetaling? Mail gilles@leenders.be. Zie ook onze algemene voorwaarden.